นโยบายการรับประกัน

1. ผลิตภัณฑ์ที่จะได้รับการรับประกัน ต้องมีการลงทะเบียนในเว็บไซต์อย่างถูกต้อง และสามารถอ้างอิงหลักฐานการซื้อขายได้ (เช่น ระบุวันที่ซื้อ ชื่อผู้ซื้อ เลขที่ใบส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงิน หรือชื่อตัวแทนจำหน่าย)

2. ข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้จะถูกส่งไปที่อีเมลที่ผู้ซื้อระบุ ผู้ซื้อควรเก็บอีเมลไว้ เพื่อใช้เป็นหลักฐานอ้างอิงในการรับบริการและการรับประกัน

3. ผลิตภัณฑ์จะได้รับการรับประกัน ในกรณีที่ผู้ซื้อซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงจากบริษัทมัธกาจำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายเท่านั้น

4. การรับประกันไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุ การทำตกหล่น ทำตกน้ำ น้ำนมไหลเข้าตัวมอเตอร์เครื่องปั๊ม การใช้งานผิดประเภท การดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง การดัดแปลงแก้ไขผลิตภัณฑ์ การใช้กระแสไฟผิดขนาด

5. ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถใช้งานได้ตามเงื่อนไขการรับประกันข้างต้น บริษัทยินดีที่จะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้ใหม่ (ขึ้นกับดุลยพินิจของบริษัท) โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ โดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

6. ผู้ซื้อควรใช้อุปกรณ์ต่างๆ ที่เป็นของยี่ห้อเดียวกับเครื่องปั๊มเท่านั้น การใช้งานผลิตภัณฑ์ที่ผิดวัตถุประสงค์หรือการใช้อุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ของยี่ห้อเดียวกับเครื่องปั๊ม อาจทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ

7. ในกรณีที่การรับประกันสิ้นสุดลง หรือตัวมอเตอร์เครื่องปั๊มชำรุดเสียหายจากสาเหตุที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางบริษัทจะรับซ่อมตัวมอเตอร์เครื่องปั๊มหรือเปลี่ยนอะไหล่ให้ตามที่บริษัทผู้ผลิตอนุญาตให้ทำได้ โดยมีค่าอะไหล่และค่าบริการตามอัตราที่กำหนด และลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง

ระยะเวลาการรับประกันตัวมอเตอร์เครื่องปั๊ม (Pump Unit)

Unimom Allegro 12 เดือน

Unimom Minuet Eco 6 เดือน

Unimom Minuet LCD 12 เดือน

Unimom Smart 6 เดือน

ระยะเวลาการรับประกันอุปกรณ์

ปลั๊กไฟอะแดปเตอร์ (Adapter) 6 เดือน

แบตเตอร์รี่ (Battery) 6 เดือน

อุปกรณ์อื่นๆ (Accessories) 7 วัน กรณีเกิดจากความบกพร่องในการผลิตเท่านั้น

หากคุณแม่มีปัญหาการใช้งานเครื่องปั๊มนม

กรุณาติดต่อโค้ชนมแม่ประจำตัว หรือ แผนกช่าง ร้านนมแม่ โทร. 090-974-5503

หากคุณแม่ต้องการส่งเครื่องปั๊มนมเพื่อซ่อมที่ร้านนมแม่ 

กรุณากรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม ที่นี่ ก่อนส่งเครื่องซ่อม

ที่อยู่เพื่อส่งซ่อม

บริษัท มัธกา จำกัด (แผนกช่าง)

1/6 ซอยร่มเกล้า 11/1 แขวงแสนแสบ เขตมีนบุรี กรุงเทพฯ​ 10510

โทร. 090-974-5503 หรือ 02-184-8165